Que faire si j’ai reçu un produit endommagé ou une erreur de commande ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément, et nous faisons tout pour corriger cela rapidement.
Voici la marche à suivre :

1. Prenez des photos claires du produit endommagé et de l’emballage.

2. Contactez notre service client dans les 48h suivant la réception en précisant votre numéro de commande et en joignant les photos.

3. Notre équipe reviendra vers vous avec une solution : renvoi d’un produit conforme, bon de retour gratuit ou remboursement intégral.

Dans le cas d’un produit manquant ou d’une erreur dans votre commande, la procédure est la même.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.